Preguntas Frecuentes

Iris está pensado para alentar a los empleados a reportar cualquier tipo de faltas de conducta que puedan impactar negativamente a ellos mismos, la compañía, los empleados o el público en general.

Los empleados que busquen realizar un reporte relacionado con cualquier preocupación que tengan tendrán disponibles los siguientes canales para reportar un problema:

  • Reporte Directo: Como está establecido en las políticas internas de la compañía, los empleados tienen la opción de reportar un problema directamente a su supervisor, a la General Counsel, al Head of People, o el CEO.
  • Sistema de Reportes Iris: Adicionalmente, los empleados pueden reportar un asunto a través de un independiente, anónimo y seguro sistema de reportes manejado por Convercent Inc. El servicio está disponible en los siguientes canales, 24 horas al día y tres idiomas: inglés, español y portugués.

En todos los casos, la naturaleza y circunstancia del reporte determinará el curso de acción de la compañía.

Durante el proceso de investigación, la parte reportante será notificada de lo siguiente:

  • Confirmación de que la información entregada ha sido recibida y que la misma será investigada y que se adoptarán las medidas apropiadas dependiendo del resultado de dicha investigación.
  • Un requerimiento de mayores informaciones, en el caso de que el reporte es vago o no lo suficientemente específico.